Salah satu aspek yang sangat penting dalam menjalankan kampanye iklan adalah pemantauan saldo akun Facebook Ads.
Artikel ini akan membahas secara komprehensif tentang cara mengecek saldo Facebook Ads dan jenis-jenis saldo yang perlu Anda perhatikan.
Akana dibahas juga langkah-langkah untuk mengatasi masalah yang sering terjadi pada saldo akun Facebook Ads. Mari kita mulai!
Panduan Saldo Akun Facebook Ads
Apa Itu Saldo Facebook Ads?
Facebook Ads adalah platform periklanan digital yang disediakan oleh Facebook.
Saldo Facebook Ads sendiri adalah jumlah dana yang tersedia di akun iklan Anda untuk membayar biaya iklan yang dijalankan.
Setiap kali Anda membuat kampanye, Facebook akan menarik biaya sesuai dengan anggaran yang Anda tentukan.
Oleh karena itu, saldo yang cukup dalam akun iklan Anda adalah hal yang sangat vital agar iklan dapat terus berjalan tanpa gangguan.
Saldo yang ada dalam akun Facebook Ads digunakan untuk menutupi biaya yang timbul dari setiap kampanye yang Anda jalankan.
Jika saldo habis atau tidak cukup, kampanye Anda akan dihentikan atau tidak dapat dijalankan sampai Anda menambah saldo lagi.
Karena itu, cara mengecek saldo facebook ads secara berkala sangat penting agar iklan Anda tetap aktif dan efektif dalam mencapai tujuan yang diinginkan.
Baca: Apa Itu Facebook Ads: Cara Kerja, Jenis + Panduan Lengkap
Jenis-jenis Saldo dalam Facebook Ads
Ada beberapa jenis saldo yang perlu dipahami oleh pengguna Facebook Ads agar dapat mengelola kampanye iklan secara lebih efisien.
Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis saldo yang perlu diperhatikan:
- Saldo yang Tersedia: Setiap kali iklan Anda berjalan, biaya iklan akan dipotong dari saldo ini.
Saldo yang tersedia mencerminkan total dana yang dapat digunakan untuk membayar biaya iklan Anda. - Saldo yang Digunakan: Setiap kali iklan Anda dikenakan biaya, jumlah tersebut akan ditambahkan ke kategori ini, mengurangi saldo yang tersedia di akun Anda.
- Saldo Tertunda: Saldo tertunda merujuk pada jumlah uang yang belum diproses atau belum dikirimkan ke pihak Facebook.
Biasanya, saldo ini muncul saat iklan baru saja dijalankan dan biaya belum sepenuhnya dipotong dari akun iklan Anda. - Saldo Pembayaran Otomatis: Facebook juga menyediakan sistem penagihan otomatis, yang secara otomatis menarik dana dari metode pembayaran yang telah Anda tentukan.
Misalnya kartu kredit atau akun PayPal, jika saldo akun Anda mulai menipis.
Memahami berbagai jenis saldo dalam Facebook Ads sangat penting untuk memastikan kelancaran pengelolaan anggaran iklan Anda.
Mengapa Mengecek Saldo Akun Facebook Ads Itu Penting?
Mengecek saldo akun Facebook Ads secara rutin sangat penting agar Anda dapat mengelola anggaran iklan dengan lebih efisien.
Beberapa alasan mengapa Anda perlu tahu cara mengecek saldo Facebook Ads secara teratur antara lain:
- Memastikan Iklan Tidak Terhenti Karena Saldo Habis: Jika saldo akun iklan Anda habis, kampanye iklan Anda akan dihentikan.
Ini dapat mengganggu kinerja iklan dan menyebabkan penurunan jangkauan serta potensi konversi.
Dengan memeriksa saldo secara berkala, Anda bisa memastikan bahwa iklan Anda terus berjalan tanpa gangguan. - Pengelolaan Anggaran yang Lebih Baik: Mengecek saldo memungkinkan Anda untuk mengetahui apakah anggaran yang telah Anda tentukan cukup untuk menjalankan kampanye iklan.
Hal ini membantu Anda mengelola dana iklan secara lebih efektif, menghindari pemborosan atau kekurangan anggaran. - Mencegah Kelebihan Biaya: Tanpa pengelolaan saldo yang tepat, Anda bisa mengalami pengeluaran berlebihan yang melampaui anggaran yang telah ditetapkan.
Dengan memeriksa saldo, Anda bisa mengatur dan menyesuaikan anggaran sesuai dengan kebutuhan iklan Anda. - Meningkatkan Kepercayaan Diri dalam Mengelola Iklan: Mengetahui saldo yang tersedia memberikan gambaran yang lebih jelas.
Mengenai sejauh mana dana iklan Anda mencukupi untuk mencapai tujuan kampanye.
Ini akan membantu Anda mengambil keputusan yang lebih baik mengenai penawaran iklan dan target audiens.
Dengan memeriksa saldo akun Facebook Ads secara rutin, Anda dapat menghindari gangguan pada kampanye iklan dan mengelola anggaran dengan lebih bijaksana.
Cara Mengecek Saldo Facebook Ads dengan Mudah
Pengecekan saldo secara rutin akan membantu Anda mengelola anggaran dan menghindari pemborosan atau kehabisan dana.
Berikut adalah cara mengecek saldo Facebook Ads dengan mudah:
1. Masuk ke Facebook Ads Manager
Cara mengecek saldo Facebook Ads yang pertama adalah dengan mengakses Facebook Ads Manager.
Ini adalah pusat kontrol utama Anda untuk mengelola kampanye iklan, dan di sini Anda bisa memantau saldo akun iklan Anda.
Langkah-langkah:
- Buka browser dan login ke akun Facebook Anda.
- Arahkan kursor ke kanan atas halaman dan klik ikon menu (tiga garis horizontal).
- Pilih Ads Manager dari menu drop-down atau akses langsung dengan membuka https://www.facebook.com/adsmanager/.
Jika Anda mengelola beberapa akun iklan, pastikan Anda masuk ke akun Facebook yang memiliki akses ke akun iklan yang ingin Anda periksa.
Setelah berhasil masuk ke Ads Manager, Anda siap melanjutkan untuk memilih akun iklan yang ingin Anda cek saldonya.
2. Pilih Akun Iklan yang Tepat
Jika Anda mengelola lebih dari satu akun iklan, penting untuk memilih akun yang tepat agar informasi saldo yang Anda periksa sesuai dengan kampanye yang sedang berjalan.
Cara mengecek saldo Facebook Ads ini memastikan bahwa pengecekan saldo dilakukan pada akun yang relevan.
Langkah-langkah:
- Setelah masuk ke Ads Manager, pilih akun iklan yang ingin Anda cek saldonya. Jika Anda mengelola lebih dari satu akun, pastikan Anda memilih yang sesuai.
- Klik pada nama akun iklan di bagian atas halaman Ads Manager untuk memilih akun yang relevan.
Jika akun iklan tidak terlihat, pastikan Anda memiliki izin yang diperlukan untuk mengelolanya. Minta akses melalui Business Manager.
Dengan memilih akun iklan yang tepat, Anda dapat memastikan bahwa informasi yang Anda cek benar-benar relevan dengan kampanye iklan yang sedang berjalan.
3. Akses Pengaturan Pembayaran
Setelah memilih akun iklan yang tepat, cara mengecek saldo Facebook Ads berikutnya adalah mengakses pengaturan pembayaran.
Di sini Anda dapat melihat rincian tentang saldo dan riwayat pembayaran yang telah dilakukan.
Langkah-langkah:
- Klik ikon tiga garis horizontal di sudut kiri atas Ads Manager.
- Dari menu dropdown, pilih Billing & Payments atau Billing untuk menuju halaman pembayaran.
- Di halaman Billing, Anda akan melihat informasi mengenai saldo akun Anda.
Jika opsi Billing tidak terlihat, coba akses langsung melalui URL: https://www.facebook.com/ads/manager/billing/ untuk mengatur pembayaran.
Di halaman Billing & Payments, Anda akan dapat memeriksa saldo serta riwayat pembayaran dan tagihan terkait.
4. Cek Saldo yang Tersedia
Pada halaman Billing, Anda akan menemukan berbagai informasi mengenai status akun Anda, termasuk saldo yang tersedia.
Mengecek saldo yang tersedia penting untuk memastikan bahwa Anda memiliki cukup dana untuk melanjutkan kampanye iklan.
Langkah-langkah:
- Di halaman Billing, cari bagian yang menampilkan jumlah saldo yang tersedia. Saldo yang tersedia adalah jumlah uang yang dapat Anda gunakan untuk mendanai iklan yang sedang berjalan.
- Anda akan melihat informasi mengenai saldo yang digunakan, saldo yang tertunda, dan saldo yang tersedia untuk digunakan.
Perhatikan bagian ‘Available Balance’ untuk mengetahui sisa dana kampanye iklan. Jika saldo hampir habis, segera tambahkan dana.
Memeriksa saldo yang tersedia membantu Anda mengetahui apakah dana yang ada cukup untuk melanjutkan kampanye iklan atau apakah Anda perlu menambahkannya.
5. Memahami Tampilan Saldo dan Riwayat Pembayaran
Selain saldo yang tersedia, penting juga untuk memahami rincian pembayaran dan transaksi yang telah dilakukan.
Hal ini membantu Anda melacak pengeluaran dan memastikan bahwa tidak ada kesalahan dalam penarikan dana.
Langkah-langkah:
- Di halaman Billing, Anda juga dapat melihat riwayat pembayaran dan transaksi terkait lainnya.
- Perhatikan bagian Transaction History, yang menampilkan rincian pembayaran yang telah diproses, serta biaya yang telah digunakan dalam kampanye iklan.
- Anda dapat memfilter riwayat pembayaran berdasarkan periode tertentu untuk melihat transaksi lebih detail.
Untuk mempermudah pelacakan anggaran, periksa Transaction History secara berkala. Ini membantu Anda memahami pengeluaran iklan dan kaitannya dengan saldo tersedia.
Dengan memahami tampilan saldo dan riwayat pembayaran, Anda bisa mengelola kampanye iklan secara lebih transparan dan menghindari masalah kehabisan saldo yang tidak terduga.
Cara Mengatasi Masalah yang Sering Terjadi dengan Saldo Akun Facebook Ads
Dalam menggunakan Facebook Ads, ada beberapa masalah yang sering muncul terkait saldo akun iklan.
Berikut adalah beberapa masalah yang sering terjadi terkait saldo akun Facebook Ads dan cara-cara untuk mengatasinya dengan mudah.
1. Saldo Tidak Cukup untuk Melanjutkan Kampanye
Salah satu masalah umum yang sering dihadapi pengiklan adalah saldo yang tidak cukup untuk melanjutkan kampanye iklan.
Hal ini dapat terjadi jika anggaran iklan melebihi saldo yang tersedia di akun Facebook Ads.
Langkah-langkah:
- Periksa Saldo yang Tersedia: Pastikan Anda mengecek saldo yang tersedia di akun iklan melalui Billing & Payments di Ads Manager.
- Tambahkan Dana ke Akun Iklan: Jika saldo tidak cukup, Anda dapat menambahkan dana dengan memilih Add Funds dan memilih jumlah yang ingin ditambahkan.
- Atur Pembayaran Otomatis: Pastikan pengaturan penarikan otomatis diaktifkan untuk mengisi ulang saldo saat dibutuhkan.
Tambahkan dana lebih awal sebelum kampanye iklan mencapai batas anggaran agar iklan tetap berjalan lancar tanpa gangguan.
Jika saldo tidak cukup, menambahkan dana atau mengaktifkan pembayaran otomatis akan memastikan bahwa iklan Anda terus berjalan tanpa gangguan akibat kekurangan dana.
2. Saldo Tidak Tercatat Setelah Pembayaran
Terkadang, meskipun Anda sudah melakukan pembayaran untuk menambah saldo, saldo tersebut tidak langsung tercatat di akun.
Hal ini bisa disebabkan oleh masalah teknis atau proses pemrosesan yang memerlukan waktu.
Cara Mengecek Saldo Facebook Ads:
- Periksa Riwayat Pembayaran: Cek riwayat pembayaran di Transaction History untuk memastikan pembayaran telah diproses.
- Cek Status Pembayaran: Jika Anda menggunakan metode pembayaran lain (misalnya kartu kredit atau PayPal), pastikan transaksi telah berhasil.
- Tunggu Beberapa Saat: Terkadang, saldo membutuhkan waktu beberapa jam untuk terupdate di sistem Facebook.
- Hubungi Dukungan Facebook: Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan Facebook untuk memverifikasi status pembayaran.
Simpan bukti pembayaran atau tangkapan layar transaksi sebagai referensi jika Anda perlu menghubungi dukungan Facebook.
Jika saldo tidak tercatat setelah pembayaran, pastikan transaksi berhasil dan tunggu beberapa saat.
3. Pembayaran Gagal atau Dibatalkan
Pembayaran yang gagal atau dibatalkan adalah masalah lain yang sering terjadi pada akun Facebook Ads.
Masalah ini biasanya berkaitan dengan informasi pembayaran yang tidak valid atau batasan transaksi dari penyedia pembayaran.
Langkah-langkah:
- Periksa Informasi Pembayaran: Pastikan bahwa informasi pembayaran Anda seperti kartu kredit atau akun PayPal sudah valid dan terbaru.
- Perbarui Metode Pembayaran: Jika metode pembayaran Anda sudah kadaluarsa atau tidak berfungsi, perbarui dengan metode pembayaran yang baru.
- Periksa Batas Pembayaran: Beberapa bank atau penyedia pembayaran memiliki batas transaksi yang perlu diperhatikan.
Pastikan tidak ada batasan yang mencegah pemrosesan pembayaran. - Gunakan Metode Pembayaran Lain: Jika satu metode pembayaran gagal, coba menggunakan metode pembayaran alternatif.
Aktifkan notifikasi untuk menerima pembaruan atau masalah pembayaran secara langsung, sehingga Anda dapat segera menindaklanjuti.
Jika pembayaran gagal, memperbarui informasi pembayaran atau menggunakan metode lain adalah cara cepat untuk mengatasi masalah dan memastikan kampanye Anda tetap berjalan.
4. Saldo Tidak Terupdate Setelah Menambahkan Dana
Setelah menambahkan dana ke akun, saldo Anda biasanya akan terupdate dalam beberapa menit.
Namun, jika saldo tidak terupdate setelah Anda melakukan pembayaran, hal ini bisa disebabkan oleh penundaan pemrosesan atau masalah teknis pada sistem Facebook.
Langkah-langkah:
- Periksa Status Pembayaran: Pastikan bahwa dana yang Anda tambahkan sudah diterima dan diproses oleh Facebook. Cek status pembayaran di Transaction History.
- Tunggu Proses Pembayaran: Terkadang, ada sedikit penundaan dalam pembaruan saldo setelah Anda melakukan pembayaran. Tunggu beberapa menit hingga saldo terupdate.
- Clear Cache dan Cookies: Coba bersihkan cache dan cookies browser Anda, karena kadang-kadang data yang tersimpan dapat menghalangi pembaruan yang tepat.
- Hubungi Dukungan Facebook: Jika saldo Anda tetap tidak terupdate setelah pembayaran, hubungi dukungan pelanggan Facebook untuk bantuan lebih lanjut.
Pastikan saldo kartu kredit atau metode pembayaran lain mencukupi untuk menutupi biaya transaksi dan biaya iklan yang akan datang.
Jika saldo tidak terupdate setelah menambah dana, langkah-langkah seperti memeriksa status pembayaran dan membersihkan cache browser bisa membantu mempercepat pembaruan.
Kesimpulan
Mengecek saldo akun Facebook Ads secara teratur adalah langkah penting dalam mengelola anggaran iklan Anda dengan efektif.
Selalu pastikan saldo akun Anda cukup untuk mendukung iklan yang berjalan dan lakukan pengecekan secara rutin agar anggaran tetap terkelola dengan baik.
Dengan pemahaman yang tepat mengenai cara mengecek saldo Facebook Ads, Anda bisa memaksimalkan potensi iklan Anda di Facebook dan meraih hasil yang lebih optimal.
