Apa Itu Viral Marketing: Definisi + Panduan Lengkap Pemula

Di era digital, konten yang viral dapat memberikan dampak besar bagi sebuah brand atau bisnis.

Konten yang viral mampu menarik perhatian banyak orang dalam waktu singkat.

Namun, bagaimana sebenarnya viral marketing bekerja? Apa itu viral marketing menurut para ahli? Dan bagaimana cara menciptakan konten yang berpotensi viral?

Mari kita bahas secara lengkap!

Apa Itu Viral Marketing?

Viral marketing adalah strategi pemasaran yang bertujuan untuk menyebarkan informasi atau promosi secara cepat melalui berbagi (sharing) dari pengguna ke pengguna lainnya.

Strategi ini memanfaatkan kekuatan media sosial, email, dan word-of-mouth untuk menciptakan efek domino.

Konten yang berhasil menjadi viral biasanya memiliki beberapa karakteristik, seperti:

• Menarik perhatian – Konten yang unik, menghibur, atau menyentuh emosi.
• Mudah dibagikan – Konten yang relevan dengan audiens dan mendorong mereka untuk membagikannya.
• Berkaitan dengan tren – Menggunakan elemen yang sedang populer atau topik yang sedang ramai dibicarakan.

Selain viral marketing, ada juga strategi yang disebut buzz marketing.

Buzz marketing adalah teknik pemasaran yang berfokus pada menciptakan pembicaraan (buzz) seputar suatu produk atau layanan sebelum akhirnya menyebar luas.

Namun, buzz marketing bisa menjadi langkah awal sebelum viral marketing terjadi.

Jika sebuah kampanye berhasil menciptakan pembicaraan yang menarik, maka konten tersebut berpotensi menjadi viral dengan sendirinya.

Baca: Apa Itu Buzz Marketing: Definisi + Panduan Lengkap Pemula

Viral Marketing Menurut Para Ahli

Viral marketing bukan sekadar kebetulan atau keberuntungan semata.

Banyak pakar pemasaran telah meneliti dan merumuskan konsep di balik strategi ini. Mereka menemukan bahwa konten yang viral memiliki elemen tertentu yang mendorong penyebarannya secara masif.

Para ahli memberikan berbagai perspektif mengenai viral marketing, mulai dari definisinya hingga faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilannya.

Berikut adalah beberapa pandangan dari para pakar di bidang pemasaran:

• Andreas Kaplan & Michael Haenlein: Viral marketing adalah teknik pemasaran yang memanfaatkan media sosial.
  
  Dalam meningkatkan kesadaran merek melalui penyebaran pesan secara cepat dari orang ke orang.
• Jonah Berger (penulis “Contagious: Why Things Catch On”): Konten yang viral memiliki unsur “STEPPS”, Social Currency, Triggers, Emotion, Public, Practical Value, dan Stories.
  
  Unsur-unsur ini membuat suatu konten lebih mudah dibagikan dan menyebar dengan cepat.
• Philip Kotler: Viral marketing adalah bentuk word-of-mouth digital yang memungkinkan penyebaran informasi secara luas dengan biaya rendah.

Dari pendapat para ahli tersebut, dapat disimpulkan bahwa viral marketing bukan hanya tentang membuat konten yang menarik.

Tetapi juga tentang memahami faktor psikologis dan sosial yang mendorong orang untuk membagikan konten tersebut.

Manfaat Viral Marketing untuk Bisnis

Banyak brand yang telah sukses memanfaatkan viral marketing untuk membangun kesadaran merek dan meningkatkan penjualan.

Namun, manfaat dari strategi ini tidak hanya terbatas pada aspek pemasaran semata.

Berikut beberapa manfaat utama viral marketing bagi bisnis:

• Meningkatkan Brand Awareness: Konten yang viral membantu brand dikenal lebih luas dalam waktu singkat.
  
  Semakin banyak orang melihat dan membagikan konten tersebut, semakin kuat kesadaran merek yang terbentuk.
• Biaya Pemasaran Lebih Efektif: Tidak seperti iklan berbayar yang membutuhkan anggaran besar, viral marketing memanfaatkan penyebaran organik.
• Meningkatkan Interaksi dengan Audiens: Konten yang menarik cenderung mendorong lebih banyak komentar, like, dan share.
  
  Hal ini meningkatkan engagement antara brand dan audiens, yang pada akhirnya bisa membangun loyalitas pelanggan.
• Mendorong Penjualan: Ketika sebuah kampanye viral menciptakan buzz yang positif, minat terhadap produk atau layanan akan meningkat, yang dapat berujung pada peningkatan penjualan.
• Memperkuat Citra Merek: Kampanye viral yang sukses tidak hanya menarik perhatian tetapi juga dapat membangun citra positif bagi brand.

Dengan strategi yang tepat, viral marketing bisa menjadi alat yang sangat efektif dalam membangun merek dan meningkatkan keberhasilan bisnis.

Cara Efektif Bagaimana Sebuah Konten Menjadi Viral?

Membuat konten yang viral bukanlah sesuatu yang terjadi begitu saja.

Dibutuhkan strategi yang matang dan pemahaman terhadap audiens untuk menciptakan konten yang mampu menarik perhatian dan menyebar luas.

Berikut adalah cara-cara efektif untuk meningkatkan peluang konten menjadi viral:

1. Gunakan Emosi dalam Konten

Salah satu faktor utama yang membuat konten menjadi viral adalah kemampuannya membangkitkan emosi audiens.

Konten yang menyentuh perasaan, menginspirasi, atau bahkan mengejutkan lebih cenderung dibagikan oleh banyak orang.

Berikut langkah-langkah yang bisa Anda terapkan:

• Gunakan cerita yang dapat menyentuh sisi emosional audiens, seperti kisah perjuangan seseorang atau momen kebersamaan yang hangat.
• Gunakan humor yang ringan dan relatable agar audiens merasa terhibur.
• Buat konten yang memicu rasa penasaran atau kejutan sehingga orang ingin membagikannya.

Lihat Kampanye iklan Always – Like a Girl berikut:

Kampanye ini menggambarkan bagaimana perempuan sering dianggap lebih lemah dibandingkan laki-laki.

Konten ini berhasil viral karena memicu emosi sekaligus menyampaikan pesan yang kuat tentang pemberdayaan perempuan.

2. Buat Konten yang Relatable

Orang cenderung membagikan konten yang terasa dekat dengan pengalaman atau perasaan mereka.

Konten yang relatable bisa menciptakan keterikatan dengan audiens dan membuat mereka merasa terhubung.

Berikut langkah-langkah yang bisa Anda terapkan:

• Pahami masalah atau situasi yang sering dihadapi oleh target audiens.
• Gunakan bahasa dan gaya komunikasi yang sesuai dengan karakter audiens.
• Masukkan elemen kehidupan sehari-hari agar audiens merasa konten tersebut relevan dengan mereka.

Meme yang menggambarkan kesulitan bangun pagi untuk bekerja sering kali viral karena banyak orang bisa merasakan hal yang sama.

Semakin relatable sebuah konten, semakin besar peluangnya untuk disukai, dikomentari, dan dibagikan oleh banyak orang.

3. Gunakan Format yang Menarik

Format konten yang tepat bisa menjadi faktor penting dalam menarik perhatian audiens.

Beberapa format lebih mudah dikonsumsi dan dibagikan dibandingkan yang lain.

Berikut langkah-langkah yang bisa Anda terapkan:

• Gunakan video pendek yang menarik secara visual, seperti TikTok atau Instagram Reels.
• Manfaatkan infografis untuk menyampaikan informasi dengan cara yang lebih menarik.
• Ciptakan challenge atau tren yang dapat diikuti oleh banyak orang.

Contoh:

Format challenge seperti Ice Bucket Challenge berhasil viral karena melibatkan partisipasi banyak orang dengan cara yang menyenangkan dan mudah dibagikan.

4. Manfaatkan Tren dan Momen yang Tepat

Mengikuti tren yang sedang populer bisa menjadi strategi efektif untuk membuat konten viral.

Orang lebih cenderung membagikan konten yang relevan dengan topik yang sedang ramai dibicarakan.

Berikut langkah-langkah yang bisa Anda terapkan:

• Pantau tren terbaru di media sosial seperti Twitter, TikTok, dan Instagram.
• Buat konten yang relevan dengan peristiwa atau hari besar tertentu.
• Pastikan tren yang digunakan sesuai dengan brand atau pesan yang ingin disampaikan.

Menggunakan tren yang tepat pada waktu yang tepat dapat membantu konten menyebar lebih cepat dan lebih luas.

5. Gunakan Influencer atau Komunitas Online

Influencer dan komunitas online memiliki peran besar dalam penyebaran konten.

Mereka memiliki audiens yang loyal dan dapat membantu meningkatkan visibilitas konten.

Berikut langkah-langkah yang bisa Anda terapkan:

• Pilih influencer yang relevan dengan target pasar.
• Berkolaborasi dalam bentuk review, challenge, atau endorsement.
• Manfaatkan komunitas online untuk meningkatkan interaksi dan engagement.

Kolaborasi dengan influencer dan komunitas yang tepat bisa membantu konten mendapatkan eksposur lebih luas dan meningkatkan peluang untuk viral.

6. Optimalkan di Berbagai Platform

Menyebarkan konten di berbagai platform membantu meningkatkan jangkauan audiens.

Setiap platform memiliki karakteristik unik yang bisa dimanfaatkan untuk meningkatkan peluang viralitas.

Berikut langkah-langkah yang bisa Anda terapkan:

• Sesuaikan konten dengan format terbaik untuk setiap platform (misalnya video pendek untuk TikTok, infografis untuk Pinterest, thread untuk Twitter).
• Gunakan hashtag yang relevan agar konten lebih mudah ditemukan.
• Pastikan ada ajakan untuk membagikan konten agar lebih banyak orang yang terlibat.

Distribusi yang luas dan optimal di berbagai platform meningkatkan kemungkinan konten mendapatkan lebih banyak views dan shares

7. Dorong Partisipasi Audiens

Konten yang memungkinkan audiens untuk ikut serta cenderung lebih mudah viral.

Ketika orang merasa terlibat, mereka lebih termotivasi untuk membagikan konten tersebut.

Berikut langkah-langkah yang bisa Anda terapkan:

• Buat challenge yang mendorong audiens untuk ikut serta, seperti #ShareYourStyle.
• Gunakan polling atau kuis interaktif yang mengundang partisipasi.
• Ajak audiens untuk membuat konten terkait dan membagikannya dengan hashtag tertentu.

Contoh:

Kampanye “Shot on iPhone” dari Apple mengajak pengguna untuk membagikan hasil foto mereka yang diambil dengan iPhone, menciptakan viralitas melalui partisipasi aktif pengguna.

Kesimpulan

Membuat konten viral bukan hanya soal keberuntungan, tetapi juga soal strategi yang tepat.

Namun, penting untuk diingat bahwa tidak semua konten yang viral akan memberikan dampak positif bagi bisnis.

Oleh karena itu, perencanaan dan eksekusi yang matang sangat diperlukan.