Apa itu storytelling? storytelling adalah seni menyampaikan pesan melalui cerita yang menarik dan berkesan.
Dalam dunia bisnis, pemasaran, dan komunikasi, storytelling sering digunakan untuk membangun koneksi emosional dengan audiens, memperkuat pesan, dan meningkatkan daya ingat suatu informasi.
Namun, tidak semua cerita berhasil menarik perhatian atau menyampaikan pesan dengan efektif.
Banyak kesalahan fatal dalam storytelling, seperti cerita yang terlalu panjang, tidak relevan, atau gagal membangun keterikatan emosional dengan audiens.
Kesalahan Fatal dalam Storytelling
Artikel ini akan membahas kesalahan fatal dalam storytelling dan bagaimana cara menghindarinya agar cerita yang disampaikan lebih kuat, menarik, dan memiliki dampak yang lebih besar.
1. Cerita Terlalu Panjang, Tidak Relevan, atau Klise
Storytelling yang efektif harus langsung ke inti pesan dan tidak bertele-tele. Jika cerita terlalu panjang atau tidak memiliki relevansi dengan audiens, mereka akan kehilangan minat sebelum pesan tersampaikan.
Begitu juga dengan cerita yang menggunakan alur yang terlalu klise dan mudah ditebak, yang tidak akan meninggalkan kesan mendalam bagi audiens.
Kesalahan yang Sering Terjadi:
- Menambahkan detail yang tidak esensial, membuat cerita sulit dipahami.
- Menggunakan alur cerita yang sudah terlalu umum, sehingga tidak memiliki daya tarik.
- Tidak memiliki struktur yang jelas, menyebabkan cerita terasa membingungkan.
Cara Menghindarinya:
- Gunakan struktur tiga babak (awal, konflik, resolusi) agar cerita tetap fokus dan mudah dipahami.
- Pilih hanya detail yang relevan, yang benar-benar mendukung pesan utama.
- Tambahkan elemen unik atau sudut pandang baru untuk menghindari klise.
Baca: Teknik Dasar Storytelling: Panduan Lengkap untuk Pemula
Contoh: Daripada menceritakan perjalanan hidup seseorang secara keseluruhan, lebih baik fokus pada satu peristiwa penting yang menjadi titik balik dalam kehidupannya.
2. Mengabaikan Audiens Target
Storytelling yang sukses harus disesuaikan dengan karakteristik dan kebutuhan audiens.
Jika cerita tidak sesuai dengan minat, latar belakang, atau tingkat pemahaman audiens, maka mereka tidak akan merasa terhubung dengan cerita tersebut.
Kesalahan yang Sering Terjadi:
- Menggunakan bahasa atau istilah yang tidak sesuai dengan latar belakang audiens.
- Tidak menyesuaikan cerita dengan pengalaman atau minat audiens, sehingga cerita terasa asing atau tidak relevan.
- Memilih format storytelling yang tidak sesuai dengan platform atau kebiasaan konsumsi audiens.
Cara Menghindarinya:
- Lakukan riset audiens untuk memahami apa yang mereka butuhkan dan bagaimana mereka mengonsumsi konten.
- Gunakan bahasa dan gaya komunikasi yang sesuai, baik formal maupun santai, tergantung pada audiens target.
- Sesuaikan format storytelling dengan kebiasaan konsumsi media audiens, seperti konten singkat untuk media sosial dan cerita mendalam untuk artikel atau blog.
Contoh: Menyampaikan kisah sukses bisnis kepada investor akan berbeda dengan menceritakan kisah yang sama kepada calon pelanggan atau komunitas startup.
3. Tidak Memiliki Pesan yang Jelas
Sebuah cerita yang menarik tetap harus memiliki tujuan yang jelas. Jika audiens tidak dapat memahami inti pesan atau moral dari cerita, maka storytelling gagal mencapai tujuannya.
Kesalahan yang Sering Terjadi:
- Cerita memiliki terlalu banyak tema, membuat audiens kebingungan.
- Tidak ada kesimpulan yang jelas, sehingga audiens tidak menangkap pelajaran atau inspirasi dari cerita.
- Terlalu banyak simbolisme atau metafora tanpa penjelasan yang cukup, menyebabkan audiens kesulitan memahami makna yang ingin disampaikan.
Cara Menghindarinya:
- Tentukan pesan utama sejak awal, sehingga cerita tetap fokus dan tidak bercabang ke banyak arah.
- Gunakan alur yang terstruktur, dengan awal yang jelas, konflik yang menarik, dan resolusi yang memberikan kesimpulan.
- Sisipkan elemen emosional atau contoh nyata agar audiens lebih mudah memahami dan merasakan pesan yang ingin disampaikan.
Contoh: Jika ingin menyampaikan pentingnya ketekunan, ceritakan perjalanan penuh tantangan yang berujung pada keberhasilan, bukan sekadar kisah perjuangan yang berlarut-larut tanpa resolusi.
4. Kurangnya Emosi dan Koneksi dengan Audiens
Storytelling bukan sekadar menyampaikan informasi, tetapi juga membangun koneksi emosional dengan audiens.
Jika cerita hanya berisi fakta dan data tanpa elemen emosional, audiens akan sulit merasa terhubung atau tertarik untuk terus mengikuti cerita tersebut.
Kesalahan yang Sering Terjadi:
- Cerita terasa datar karena tidak ada konflik atau tantangan yang menarik.
- Tidak ada karakter yang relatable atau peristiwa yang menggugah emosi audiens.
- Penyampaian cerita terlalu kaku dan formal, tanpa sentuhan personal.
Cara Menghindarinya:
- Tambahkan elemen konflik dan resolusi, karena cerita tanpa tantangan sering kali kurang menarik.
- Gunakan karakter yang relatable, sehingga audiens bisa melihat diri mereka dalam cerita.
- Sampaikan cerita dengan gaya yang lebih personal dan autentik, agar terasa lebih nyata dan menggugah emosi.
Contoh: Alih-alih sekadar mengatakan “bisnis ini menghadapi tantangan besar,” gambarkan bagaimana pemilik bisnis tersebut mengalami kesulitan secara pribadi dan emosional, serta bagaimana mereka akhirnya menemukan solusi yang mengubah segalanya.
5. Tidak Melakukan Riset atau Uji Coba
Kesalahan besar dalam storytelling adalah mengabaikan riset dan uji coba sebelum menyebarluaskan cerita.
Tanpa riset yang cukup, cerita bisa saja tidak relevan, kurang menarik, atau bahkan tidak sesuai dengan fakta.
Kesalahan yang Sering Terjadi:
- Mengandalkan asumsi tanpa melakukan riset terlebih dahulu.
- Tidak menguji cerita dengan audiens kecil sebelum menyebarkan secara luas.
- Tidak mengadaptasi cerita berdasarkan feedback yang diterima.
Cara Menghindarinya:
- Lakukan riset mendalam untuk memastikan cerita relevan dan sesuai dengan kebutuhan audiens.
- Uji coba cerita dalam skala kecil untuk melihat bagaimana audiens merespons sebelum dipublikasikan lebih luas.
- Gunakan feedback untuk menyempurnakan cerita, baik dari data analitik maupun respons langsung dari audiens.
Contoh: Sebelum meluncurkan kampanye storytelling besar, bagikan cerita di komunitas kecil atau media sosial dan analisis bagaimana audiens merespons sebelum dipublikasikan dalam skala besar.
6. Terlalu Banyak Eksposisi
Eksposisi adalah informasi latar belakang yang membantu audiens memahami cerita.
Namun, jika eksposisi diberikan terlalu banyak sekaligus, cerita bisa terasa membosankan dan kehilangan dinamika.
Kesalahan yang sering terjadi:
- Terlalu banyak informasi yang disampaikan dalam satu waktu
- Eksposisi panjang tanpa aksi yang relevan
- Tidak memberikan kesempatan bagi audiens untuk menyimpulkan sendiri
Cara menghindarinya:
- Sebarkan informasi secara bertahap melalui aksi atau interaksi karakter
- Gunakan teknik show, don’t tell untuk menggambarkan latar dan peristiwa
- Beri ruang bagi audiens untuk memahami cerita tanpa terlalu banyak penjelasan eksplisit
7. Tidak Menggunakan Sudut Pandang yang Konsisten
Sudut pandang (point of view – POV) adalah cara sebuah cerita disampaikan kepada audiens.
Ketidakkonsistenan dalam sudut pandang dapat menyebabkan kebingungan dan membuat cerita terasa tidak terarah.
Kesalahan yang sering terjadi:
- Berpindah dari sudut pandang orang pertama ke orang ketiga tanpa alasan yang jelas
- Menggunakan sudut pandang yang tidak sesuai dengan tujuan cerita
- Mengungkap informasi yang seharusnya tidak diketahui oleh sudut pandang karakter utama
Cara menghindarinya:
- Tentukan sudut pandang sejak awal dan konsisten menggunakannya
- Jika perlu berpindah sudut pandang, gunakan teknik transisi yang jelas
- Pastikan informasi yang diberikan sesuai dengan batasan sudut pandang yang dipilih
Contoh Storytelling yang Efektif dari Tokoh dan Brand Terkenal
Storytelling yang baik dapat mengubah cara orang melihat sebuah produk, layanan, atau bahkan individu. Berikut adalah tiga contoh storytelling yang berhasil menciptakan dampak besar:
1. Steve Jobs – Presentasi iPhone 2007
Steve Jobs adalah salah satu komunikator terbaik dalam dunia bisnis. Saat memperkenalkan iPhone pertama kali pada tahun 2007, ia tidak hanya menjelaskan spesifikasi teknisnya.
Sebaliknya, ia membangun narasi yang membuat audiens merasa sedang menyaksikan momen revolusioner.
Mengapa storytelling ini berhasil?
- Membangun Antisipasi – Jobs memulai dengan pernyataan, “Today, Apple is going to reinvent the phone.” Kalimat ini langsung menarik perhatian dan menciptakan rasa penasaran.
- Menggunakan Konteks yang Relevan – Ia membandingkan iPhone dengan perangkat lain yang ada saat itu (ponsel biasa, iPod, dan komputer), sehingga audiens memahami mengapa iPhone adalah terobosan besar.
- Menciptakan Koneksi Emosional – Alih-alih hanya menjelaskan fitur, ia menunjukkan bagaimana iPhone dapat mengubah cara orang berkomunikasi, mendengarkan musik, dan menjelajahi internet dalam satu perangkat.
Hasilnya: iPhone menjadi lebih dari sekadar produk teknologi, tetapi simbol inovasi yang mengubah industri smartphone selamanya.
2. Nike – Kampanye “Just Do It” (1988)
Nike telah lama dikenal sebagai brand yang menggunakan storytelling untuk membangun koneksi emosional dengan konsumennya.
Salah satu kampanye paling sukses adalah “Just Do It”, yang terinspirasi dari kisah nyata atlet dan individu yang menghadapi tantangan besar dalam hidup mereka.
Mengapa storytelling ini berhasil?
- Mengangkat Kisah Nyata yang Menginspirasi – Nike tidak hanya menjual sepatu, tetapi menjual semangat pantang menyerah. Kampanye ini sering menampilkan kisah atlet yang berjuang menghadapi rintangan, seperti Michael Jordan dan Serena Williams.
- Pesan yang Universal – Frasa “Just Do It” sederhana, tetapi memiliki makna mendalam: siapa pun bisa mengatasi ketakutan dan mencapai impian mereka.
- Menggunakan Visual dan Narasi yang Kuat – Iklan Nike tidak berfokus pada produk, tetapi pada kisah perjuangan dan kemenangan, yang membuat audiens merasa terinspirasi.
Hasilnya: Kampanye ini tidak hanya meningkatkan penjualan Nike secara drastis, tetapi juga menjadikan “Just Do It” sebagai slogan ikonik yang masih digunakan hingga sekarang.
3. Coca-Cola – Kampanye “Share a Coke” (2011)
Coca-Cola berhasil menciptakan storytelling yang personal dan interaktif dengan kampanye “Share a Coke”, di mana mereka mencetak nama-nama orang di botol Coca-Cola untuk mendorong orang berbagi minuman dengan teman dan keluarga.
Mengapa storytelling ini berhasil?
- Membuat Audiens Menjadi Bagian dari Cerita – Dengan mencetak nama di botol, Coca-Cola menciptakan pengalaman personal yang membuat konsumen merasa terhubung langsung dengan brand.
- Memicu Emosi Positif – Kampanye ini mengasosiasikan Coca-Cola dengan kebersamaan, persahabatan, dan momen bahagia.
- Mendorong Interaksi Sosial – Orang-orang mulai berburu botol dengan nama mereka atau teman-teman mereka, membagikannya di media sosial, dan secara tidak langsung mempromosikan Coca-Cola.
Hasilnya: Penjualan Coca-Cola meningkat secara global, dan kampanye ini menjadi salah satu strategi pemasaran paling sukses dalam sejarah perusahaan.
Baca: 10 Contoh Storytelling Produk yang Meningkatkan Penjualan
Kesimpulan
Storytelling yang efektif bukan hanya tentang menyampaikan cerita, tetapi juga tentang bagaimana cerita itu disusun dan disampaikan.
Kesalahan seperti alur yang berantakan, karakter yang tidak meyakinkan, kurangnya emosi, atau dialog yang kaku dapat merusak keseluruhan pengalaman bercerita.
Untuk menghindari kesalahan ini, penting untuk selalu merencanakan cerita dengan baik, memahami audiens, dan menyusun narasi yang jelas serta emosional.
Dengan begitu, storytelling dapat menjadi alat yang kuat untuk menyampaikan pesan dengan cara yang lebih berkesan dan menggugah.
